INFORMACIÓN LEGAL

Identificación del Vendedor:

eljuguetecaliente.com

Dominio Propiedad de RSH Consultores S.L.U.

C/ Polonia Nº 5, Local 2

C.P. 28916 Leganés (Madrid)

C.I.F. B-86134897

CEO: Rubén Sánchez

1. Ámbito de aplicación

Los siguientes términos y condiciones son aplicables a todas las compras a través nuestra tienda online.

2. Tramitación de la compra

Antes de finalizar su pedido en el proceso de compra (vista previa), usted podrá comprobar de nuevo toda la información introducida ( nombre, dirección, forma de pago, productos solicitados…) y efectuar todos los cambios que desee.

Una vez verificada toda la información, debe confirmar el pedido clicando en “confirmar pedido”. Tras este proceso la página le redireccionará a nuestra plataforma de pago seguro 100% para que pueda finalizar su compra.

El pedido es aceptado y el contrato cerrado en el momento en el que se envía el correo electrónico de confirmación. En casos puntuales podemos solicitar más información para poder atender el pedido.

eljuguetecaliente.com se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido.

Los detalles de su pedido son almacenados en formato electrónico, cumpliendo con toda la normativa vigente respecto de la Protección de Datos.

Le mandaremos toda la información relativa a su pedido al correo electrónico que nos ha facilitado durante el proceso de compra.

Disponibilidad y envíos

La disponibilidad de un producto la puede comprobar en la propia web mediante el aviso de color verde “En stock”. Igualmente los productos en los que aparezca el aviso de color rojo “Agotado” es porque en ese momento ha ocurrido una rotura de stock, en el momento en que los tengamos listos de nuevo para entregar, cambiará el aviso a color verde “En stock”, todo se actualiza en tiempo real.

Las entregas serán realizadas España (península) en plazo de 72 horas para envíos a Baleares y resto de Europa, se lo pondrá en la pantalla una vez introducida la dirección de entrega.

Los paquetes serán entregados a domicilio o en empresas. No se hacen entregas en apartados postales.

3. Precios y gastos de envío

El precio de nuestros productos marcados en la página son en euros e incluye todos los impuestos correspondientes., dependiendo del producto del que se trata, según marca la Ley Vigente (IVA, IGIC, Entregas Intracomunitarias…)

Los gastos de Envío se cargarán al final de la compra, cuando nos informen de la dirección de entrega, ya que variarán en función de los productos que se encuentren en la cesta de la compra, con un coste desde 3.30€ más IVA para la mayor parte de los pequeños productos, según se vayan incluyendo artículos en la cesta de la compra, esta misma recalculará los costes de envío de forma automática, dependiendo de variables como peso, volumen… El 90% de las compras tendrán un coste de envío de entre 3.30€ y 6€ más IVA.

IMPORTANTE: Realizamos envíos a todos los lugares que aparecen en el desplegable junto con su código postal, incluido Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Europa…

4. Pagos

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito: Visa, MasteCard, AmercanExpress.

Tarjeta de débito: VisaElectron, ServiRed y Maestr

PayPal, esta forma de pago tendrá un suplemento que se calculará antes de realizar el pago.

Contra rembolso: se entregará la cantidad justa al mensajero en el momento de la entrega, esta forma de pago tendrá un suplemento que se calculará antes de realizar el pago.

Transferencia bancaria: en este caso el pago se hará por anticipado a una cuenta bancaria europea proporcionada por el vendedor y el envío se realizará una vez se haya recibido el pago

No se aceptarán pagos con cheque.

5. Devolución, cambio o cancelación del pedido solicitado

Solo se aceptarán cambios del producto cuando éste haya llegado en malas condiciones, roto o averiado, o en caso de producto electrónico, tenga un defecto de fábrica en el periodo de garantía. El cliente deberá hacer llegar el paquete a eljuguetecaliente.com por sus propios medios y asumiendo el coste del retorno. Tras la devolución efectiva y la comprobación del producto se procederá de la manera que se convenga, cambiando el producto por otro de iguales características. Es importante que el producto a devolver esté con su envoltorio correspondiente y sin usar.

Podrá efectuar su solicitud de devolución por medios telemáticos directamente en su cuenta de usuario de eljuguetecaliente.com o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al cliente de eljuguetecaliente.com.

7. Política de Cookies

Esta página web utiliza tecnología “cookies”

Descripción: Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. No es más que un fichero de texto que algunos servidores piden a nuestro navegador que escriba en nuestro disco duro, con información acerca de lo que hemos estado visitando por dichas páginas. Poseen una fecha de caducidad, que puede oscilar desde el tiempo que dure la sesión hasta una fecha futura especificada, a partir de la cual dejan de ser operativas. eljuguetecaliente.com utiliza cookies para facilitar la navegación por dicho Portal y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los Usuarios. Las cookies empleadas en eljuguetecaliente.com se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario y no pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus equipos. Asimismo, eljuguetecaliente.com no puede leer las cookies implantadas en el disco duro del Usuario desde otros servidores.

El usuario puede libremente decidir acerca de la implantación o no en su disco duro de las cookies empleadas en eljuguetecaliente.com. En este sentido, el usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro. Para ello le sugerimos consultar la sección de ayuda de su navegador para saber cómo cambiar la configuración que actualmente emplea. Aun cuando el Usuario configurase su navegador para rechazar todas las cookies o rechazase expresamente las cookies de eljuguetecaliente.com podrá navegar por el Portal con el único inconveniente de no poder disfrutar de las funcionalidades del Portal que requieran la instalación de alguna de ellas. En cualquier caso, el Usuario podrá eliminar las cookies de eljuguetecaliente.com implantadas en su disco duro en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador.

CONDICIONES DE USO

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PROPIEDAD INTELECTUAL

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En el caso de utilizar Cookies, tendrá que informar al usuario que la navegación por su Web precisa de esta instalación y de las consecuencias originadas.

1.- Pondremos un mensaje claro y resaltado o minino un botón siempre visible junto al de política de privacidad llamado política de cookies donde se accederá a la explicación extendida, en el mensaje claro se podrá acceder también a esta información o simplemente cerrar el mensaje entendiéndose así su consentimiento ya que si lo cierra es porque lo ha leído, y si no lo cierra al indicar en el mensaje que si sigue navegando es por que acepta.

EJEMPLO

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2.- Añadir también un Botón, expresamente para poder acceder en cualquier momento de la navegación junto con los demás ya conocidos como el de privacidad etc.. recordar estos estarán a pie de página y

siempre visibles y accesibles.

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¿Qué son las Cookies y cómo las utilizan los sitios web de eljuguetecaliente.com

Las Cookies son archivos que el sitio web o la aplicación que utilizas instala en tu navegador o en tu dispositivo (Smartphone, tableta o televisión conectada) durante tu recorrido por las páginas o por la aplicación, y sirven para almacenar información sobre tu visita. Como la mayoría de los sitios en internet,

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Asegurar que las páginas web pueden funcionar correctamente

  • Almacenar tus preferencias, como el idioma que has seleccionado o el tamaño de letra.

  • Conocer tu experiencia de navegación.

  • Recopilar información estadística anónima, como qué páginas has visto o cuánto tiempo has estado en nuestros medios.

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Los Usuarios que completen el proceso de registro o hayan iniciado sesión con sus datos de acceso podrán acceder a servicios personalizados y adaptados a sus preferencias según la información personal suministrada en el momento del registro y la almacenada en la Cookie de su navegador.

Las herramientas de email-marketing del Grupo RSH CONSULTORES SLU utilizan pequeñas imágenes invisibles para los usuarios que son incluidas en los emails. Esta tecnología nos permite saber si un email se ha leído o no, en qué fecha, la dirección IP desde la que ha sido consultado, etc. Con esta información, realizamos estudios estadísticos y analíticos sobre el envío y recepción de los emails para mejorar la oferta de los servicios a los que el usuario está suscrito y ofrecerle información que pueda ser de su interés.

¿Por qué son importantes?

  • Desde un punto de vista técnico, permiten que los sitios web funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias de los usuarios, como por ejemplo almacenar el idioma, la moneda del país o detectar el dispositivo de acceso.

  • Establecen niveles de protección y seguridad que Impiden o dificultan ciberataques contra el sitio web o sus usuarios.

  • Permiten que los gestores de los medios puedan conocer datos estadísticos recopilados en las Cookies para mejorar la calidad y experiencia de sus servicios.

  • Sirven para optimizar la publicidad que mostramos a los usuarios, ofreciendo la que más se ajusta a sus intereses.

¿Cuáles son los diferentes tipos de Cookies que podemos utilizar en eljuguetecaliente.com

  • Las de sesión expiran cuando el Usuario abandona la página o cierra el navegador, es decir, están activas mientras dura la visita al sitio web y por tanto son borradas de nuestro ordenador al abandonarlo.

  • Las permanentes expiran cuando se cumple el objetivo para el que sirven o bien cuando se borran manualmente, tienen fecha de borrado y se utilizan normalmente en proceso de compra online, personalizaciones o en el registro, para no tener que introducir nuestra contraseña constantemente.

Por otro lado, según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir entre Cookies propias y de terceros.

  • Las Cookies propias son aquellas Cookies que son enviadas a tu ordenador y gestionadas exclusivamente por nosotros para el mejor funcionamiento del Sitio Web. La información que recabamos se emplea para mejorar la calidad de nuestro servicio y tu experiencia comousuario.

  • Si interactúas con el contenido de nuestro Sitio Web también pueden establecerse cookies de terceros (por ejemplo, al pulsar botones de redes sociales o visionar vídeos alojados en otro sitio web), que son aquellas establecidas por un dominio diferente de nuestro Sitio Web. No podemos acceder a los datos almacenados en las cookies de otros sitios web cuando navegues en los citados sitios web.

Navegar por este portal web supone que se puedan instalar los siguientes tipos de Cookies:

Tipo de Cookie Descripción Ejemplos de uso

DE RENDIMIENTO

Estas cookies se utilizan para mejoratu experiencia de navegación optimizar el funcio- namiento de nuestros sitios web.

Almacenan configuraciones de servicios para que no tengas que reconfigurarlos cada vez que nos visitas.

  • Ajustes de volumen dereproductores

de video o sonido.

  • Velocidades detratransmisión de vídeo óptimas.

  • Almacena la comprarealizada en un "carritode la compra· en los

Servicios de E-commerce.

DEGEOLOCALIZACIÓN

Estas cookies se utilizan paraalmacenadatos degeolocalización delordenador o dispositivos para ofrecerte contenidos y

servicios más adecuados.

Contenidosajustados al país,ciudadidioma,etc.

DE REGISTRO

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  • Puedes mantenerteautenticado

aunqicierres elnavegador, así cuandovuelvas seguirás identificado a menos que te desconectes o cierres lasesión.

  • Para acceder a ciertas zonasde

nuestros portales web,por ejemplo para participar en un concurso.

ANALÍTICAS

Estas cookies recopilanInformación de tu experiencia de navegación ennuestros porta- les web de forma totalmente anónima.

  • Podemos contabilizar elnúmero de

visitantesde la página o los contenidos más vistos.

  • Podemos saber selusuario queestéaccediendo es nuevo o repite visita.

  • Esa información puede ayudamos a mejorar lanavegación y darte unmejor

servicio.

DE PUBLICIDAD

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  • Adaptar la publicidad al tipo de dispositi-

vo desde el que el usuario se estáconec- tanda.

  • Proporcionar anunciosgestionados a través deterceros ("Ad-servers") queson

mostrados en la página entiempo real.

Algunos servicios de RSH CONSULTORES SLU pueden utilizar conectores con diversas redes sociales:

Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, etc. Al utilizar el registro social, autorizas a la red social a almacenar

una Cookie persistente. Esta Cookie recuerda tu identificación en el servicio, haciendo mucho más rápido el acceso en siguientes visitas. Esta Cookie puede ser eliminada, y además, puedes anular los permisos de acceso de los servicios de RSH CONSULTORES SLU desde la configuración de privacidad de la red social concreta.

¿Cómo puedo configurar mis Cookies?

Al navegar y continuar en nuestro Sitio Web estará consintiendo el uso de las Cookies en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies. eljuguetecaliente.com proporciona acceso a esta Política de Cookies en el momento del registro con el objetivo de que el usuario esté informado, y sin perjuicio de que éste pueda ejercer su derecho a bloquear, eliminar y rechazar el uso de Cookies en todo momento.

En cualquier caso le informamos de que, dado que las Cookies no son necesarias para el uso de nuestro Sitio Web, puede bloquearlas o deshabilitarlas activando la configuración de su navegador, que le permite rechazar la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. La práctica mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de Cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechaza podrá seguir usando nuestro Sitio Web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto su experiencia en nuestro Sitio Web menos satisfactoria.

A continuación, te indicamos los links de los principales navegadores y dispositivos para que dispongas de toda la información para consultar cómo gestionar las cookies en tu navegador.

Internet Explorer™ :

Versión 5 http://support.microsoft.com/kb/196955/es

Versión 6 http://support.microsoft.com/kb/283185/es

Versión 7 y 8

http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Versión 9

http://windows.microsoft.com/es-ES/windows7/How-to-manage-cookies-in-Internet-Explorer-9

Safari™: http://support.apple.com/kb/PH5042?viewlocale=es_ES http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

Google™ https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en

Firefox™:

http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-

?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

Opera™ :

http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Android http://support.google.com/android/?hl=es

Windows Phone

http://www.windowsphone.com/es-ES/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings

Blackberry http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/18578/Turn_off_cookies_in_the_brows er_60_1072866_11.jsp

Si deseas información adicional sobre cómo configurar las Cookies detallada por proveedor o administrar tus preferencias, visita el portal Your Online Choices.

¿Actualizamos nuestra Política de Cookies?

Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web, por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies. La Política de Cookies se actualizó por última vez a fecha 8 de Diciembre de 2016-12-07

8. política de Protección de Datos

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